Nettoyage de commerces et de magasins
Surface de vente, vitrines, cabines d'essayage, sanitaires et réserve. Avant l'ouverture ou après la fermeture, avec un agent attitré qui connaît votre agencement — et la preuve horodatée que le passage a bien eu lieu.
Dans un commerce, la propreté fait partie du produit
Un client ne dira jamais qu'il est parti à cause du sol. Il dira que « ça ne lui plaisait pas », ou il ne dira rien du tout. Mais une vitrine marquée, un sol terne dans l'allée centrale et une cabine d'essayage poussiéreuse se lisent instantanément comme un commerce qui décline — et ce jugement se fait avant le premier échange avec un vendeur.
L'autre difficulté est de calendrier. Le nettoyage doit être fait quand le magasin est fermé, dans un créneau court, sans personne pour ouvrir, surveiller ou vérifier derrière. Beaucoup de commerçants finissent par le faire eux-mêmes, tard, mal, après une journée déjà longue.
Nous réglons les deux : un créneau fixe écrit au contrat, et un suivi qui vous dit le lendemain matin, depuis votre téléphone, que quelqu'un est bien venu et combien de temps il est resté.
Ce que couvre la prestation
Le détail exact est fixé au contrat, zone par zone. Voici ce qu'un contrat d'entretien de commerce comprend habituellement chez nous.
Surface de vente
- Balayage humide et lavage des sols, allées comprises
- Dépoussiérage des présentoirs, gondoles et étagères accessibles
- Miroirs, vitrines intérieures et vitres de comptoir
- Corbeilles, évacuation des emballages
- Plinthes, angles et dessous de présentoirs en périodique
Vitrines et façade
- Lavage des vitrines intérieur et extérieur
- Encadrements, seuils et rails de porte
- Vitrophanie et adhésifs traités sans décoller les bords
- Poignées, barres de tirage, interphone
- Perron, seuil d'entrée et abords immédiats
Cabines d'essayage
- Miroirs lustrés, sans trace ni auréole
- Sol, banquette et patères
- Rideaux ou portes, poignées et taquets
- Désinfection des surfaces de contact
Caisses et comptoirs
- Plan de caisse, terminal de paiement, écran
- Dépoussiérage des équipements sans les déplacer
- Sol derrière comptoir, souvent oublié
Sanitaires et espaces du personnel
- Cuvettes, lavabos et robinetterie détartrés
- Désinfection des surfaces de contact
- Réapprovisionnement papier, savon, essuie-mains
- Vestiaire et coin repas du personnel
Réserve et arrière-boutique
- Balayage des circulations et des zones dégagées
- Évacuation des cartons et des films d'emballage
- Local poubelles et abords du conteneur
- Quai de livraison en périodique
Nous ne déplaçons ni la marchandise ni les présentoirs chargés : ce n'est ni notre rôle ni notre assurance. Ce qui doit être dégagé pour être nettoyé — un dessous de gondole, une réserve encombrée — fait l'objet d'une prestation planifiée, un jour convenu, avec votre équipe pour le dégagement.
Quand nous passons
Avant l'ouverture
Le magasin est livré propre au moment où le premier client entre. C'est le créneau que nous recommandons : la nuit n'a pas le temps de redéposer de la poussière sur les présentoirs.
Après la fermeture
Le soir, une fois la caisse faite. Adapté aux commerces dont l'accès matinal est contraint, ou dont l'agencement se nettoie mieux rideau baissé.
En galerie marchande
Nous nous calons sur les créneaux d'accès imposés par le centre, et sur ses règles de circulation et de sortie des déchets. Elles s'imposent à tout le monde, y compris à nous.
À quel rythme intervenir
Ces repères servent à cadrer une discussion, pas à établir un prix. Ce qui compte réellement, c'est la fréquentation, le revêtement de sol et la longueur de vitrine.
| Configuration | Passage complet | Prestations périodiques |
|---|---|---|
| Boutique de moins de 100 m², rue peu passante | 2 à 3 fois par semaine | Vitrines hebdomadaires, sols annuels |
| Magasin de 100 à 400 m², centre-ville ou galerie | Quotidien hors dimanche | Vitrines 2 fois par semaine, remise en état des sols semestrielle |
| Grande surface spécialisée, plus de 400 m² | Quotidien | Sols mécanisés hebdomadaires, haute pression du parking semestrielle |
| Commerce alimentaire de proximité | Quotidien | Désinfection renforcée, local poubelles hebdomadaire |
Les périodes de soldes et de fêtes se prévoient au contrat, pas dans l'urgence : semaines renforcées et passage supplémentaire convenus à l'avance. Négocier un renfort un samedi matin de janvier n'a jamais bien fonctionné pour personne.
Ce que nous employons
- Produits porteurs de l'Écolabel européen ou équivalent pour l'entretien courant.
- Produit et geste adaptés au revêtement : un carrelage, un béton ciré, un parquet stratifié et une résine ne se traitent pas de la même façon, et un décapant mal choisi coûte le sol.
- Lavage à plat avec franges microfibres changées par zone.
- Raclette et mouilleur professionnels pour les vitrines, sans produit filmogène qui laisse un voile au soleil rasant.
- Chiffons de couleur distincte par zone : un chiffon de sanitaire ne revient jamais sur un plan de caisse.
- Aspirateur à filtration haute efficacité pour les zones textiles et les cabines.
Ce que vous recevez
- Une plaque discrète posée en réserve, à nos frais, sur laquelle l'agent badge son arrivée et son départ.
- Le lendemain matin, depuis votre téléphone : l'heure d'arrivée, l'heure de départ, la durée réelle et le nom de l'agent.
- Les anomalies signalées et photographiées : une fuite, une vitre fêlée, un néon grillé, un dépôt sauvage devant le rideau.
- Un rapport mensuel comparable ligne à ligne au contrat, vitrines et périodiques compris.
Nettoyage de commerce : ce qu'on nous demande
À quelle heure intervenez-vous dans un magasin ?
Avant l'ouverture ou après la fermeture, selon ce qui vous arrange. L'avant-ouverture a un avantage réel : le magasin est livré propre au moment où le premier client entre, sans que la nuit ait eu le temps de redéposer de la poussière sur les présentoirs.
En galerie marchande, nous nous calons sur les créneaux d'accès imposés par le centre — ils s'imposent à tout le monde.
Qui détient les clés et gère l'alarme ?
Les clés, badges et codes remis sont consignés nominativement et restituables à tout moment. Surtout, l'agent badge son arrivée et son départ sur une plaque discrète posée en réserve : vous savez qui est entré, à quelle heure, et combien de temps il est resté.
C'est une garantie qu'un trousseau remis sans traçabilité n'offre pas, et elle joue dans les deux sens — elle protège aussi l'agent d'un soupçon infondé le jour où quelque chose manque.
À quelle fréquence faut-il nettoyer une vitrine ?
Une vitrine de rue passante se lave une à deux fois par semaine : les traces de doigts, les projections de la chaussée et la pluie chargée la marquent en quelques jours. En galerie couverte, un passage hebdomadaire suffit généralement.
La vitrophanie et les adhésifs demandent un produit et un geste adaptés, sous peine d'en décoller les bords — c'est une réparation coûteuse pour une économie de deux minutes.
Pouvez-vous renforcer la prestation pendant les soldes ou les fêtes ?
Oui, et c'est prévu au contrat plutôt qu'improvisé. Les périodes de forte affluence multiplient le piétinement dans l'allée centrale, l'usage des cabines et les déchets d'emballage. Nous convenons à l'avance des semaines renforcées et du passage supplémentaire.
Nettoyez-vous les zones où il y a de la marchandise ?
Nous nettoyons autour et dessous ce qui est accessible, sans déplacer la marchandise ni les présentoirs chargés — ce n'est ni notre rôle ni ce que couvre notre assurance. Les zones qui demandent un dégagement font l'objet d'une intervention planifiée, un jour convenu, avec votre équipe pour dégager.
Mon sol est terne malgré le nettoyage, que faire ?
C'est le signe qu'il ne relève plus de l'entretien courant mais d'une remise en état : la couche de protection est usée, et laver un sol non protégé ne fait que déplacer la matité. Un décapage suivi d'une nouvelle émulsion lui rend son aspect, et l'entretien courant redevient efficace ensuite.
Prestations souvent associées
Vitrerie
Vitrines, façades vitrées et surfaces en hauteur.
Découvrir →Remise en état des sols
Décapage et protection d'un sol de vente terni.
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Parking, perron, quai de livraison, graffitis.
Découvrir →Fin de chantier
Après un réagencement, avant la réouverture.
Découvrir →Un magasin à confier ?
Dites-nous la surface, le type de sol et la longueur de vitrine. Nous venons voir les lieux gratuitement, en dehors de vos heures d'ouverture si vous préférez, et vous remettons un devis sous 48 heures ouvrées.