Nettoyage de bureaux et de locaux professionnels
Plateaux de travail, salles de réunion, accueil, sanitaires et espaces de pause. Un agent attitré, des horaires qui ne dérangent personne, et la preuve horodatée que le passage a eu lieu — y compris ceux que personne n'était là pour constater.
Le nettoyage de bureaux se juge sur ce qu'on ne voit pas
Vos collaborateurs ne verront jamais l'agent : il passe avant eux ou après eux. Ils ne jugeront donc pas le travail, ils jugeront ce qu'il en reste le lendemain matin — et ils vous le feront savoir le jour où les sanitaires manquent de papier ou où la salle de réunion garde les tasses de la veille.
C'est la difficulté propre à cette prestation. Personne ne constate le passage, donc personne ne peut dire si le problème vient d'un agent qui n'est pas venu, d'un temps alloué trop court, ou d'un périmètre de contrat qui ne couvrait pas ce point.
Nous supprimons la première incertitude — le passage est horodaté, sa durée est calculée et non déclarée — et nous traitons la deuxième en écrivant le périmètre noir sur blanc, pièce par pièce, avant de commencer.
Ce que couvre la prestation
Le détail exact est fixé au contrat, zone par zone. Voici ce qu'un contrat d'entretien de bureaux comprend habituellement chez nous.
Plateaux et bureaux
- Aspiration des moquettes, balayage et lavage des sols durs
- Dépoussiérage des plans de travail dégagés
- Vidage des corbeilles et remplacement des sacs
- Téléphones, écrans, claviers sur demande
- Plinthes, rebords, radiateurs en périodique
Salles de réunion
- Remise en ordre des tables et des sièges
- Évacuation des tasses, bouteilles et restes
- Tableaux, écrans et télécommandes
- Vitrages intérieurs et cloisons vitrées
Accueil et circulations
- Sol de hall, paillassons et tapis de propreté
- Banque d'accueil, portes et poignées
- Ascenseurs, escaliers, mains courantes
- Vitrages d'entrée, traces de doigts
Sanitaires
- Cuvettes, lavabos et robinetterie détartrés
- Désinfection des surfaces de contact
- Miroirs lustrés, carrelage mural lavé
- Bouches de ventilation, siphons en eau
- Réapprovisionnement papier, savon, essuie-mains
Espaces de pause et cuisines
- Plans de travail, éviers, robinetterie
- Extérieur des appareils, micro-ondes intérieur
- Tables, chaises, distributeurs
- Évacuation des déchets et tri
Périodiques
- Vitrerie intérieure et extérieure
- Remise en état des sols durs
- Nettoyage des moquettes par injection-extraction
- Sièges et mobilier textile
- Luminaires, bouches d'aération, dessus d'armoires
Les prestations périodiques sont la ligne la plus souvent oubliée d'un contrat de nettoyage — et celle qui se voit le plus quand elle n'est pas faite, deux ans plus tard, sur une moquette grise et un sol terne. Elles figurent chez nous au contrat avec leur propre fréquence, et leur réalisation se vérifie comme le reste.
Quand nous passons
Tôt le matin
Entre 6 h et 8 h 30, avant l'arrivée des équipes. Les locaux sont livrés propres à l'ouverture et personne n'est dérangé. C'est le créneau le plus demandé.
En fin de journée
À partir de 17 h ou 18 h, après le départ des collaborateurs. Adapté aux sites où l'accès matinal pose un problème de sécurité ou d'alarme.
En journée
Pour un accueil très fréquenté, des sanitaires publics ou un site qui exige une présence continue. Un agent discret, en tenue, aux heures que vous fixez.
Les horaires figurent au contrat. Ce n'est pas un détail administratif : un créneau écrit est un créneau vérifiable, et un badgeage hors plage se voit immédiatement dans votre suivi.
À quel rythme intervenir
Ces repères servent à cadrer une discussion, pas à établir un prix. Ce qui compte réellement, c'est le nombre de postes de travail, le cloisonnement, le nombre de sanitaires et le revêtement de sol.
| Configuration | Passage complet | Prestations périodiques |
|---|---|---|
| Cabinet ou agence, moins de 10 postes | 2 fois par semaine | Vitrerie semestrielle, sols annuels |
| Bureaux de 10 à 40 postes, sanitaires internes | 3 fois par semaine à quotidien | Vitrerie trimestrielle, moquettes annuelles, sols annuels |
| Plus de 40 postes, accueil et salles de réunion | Quotidien | Vitrerie trimestrielle, moquettes semestrielles, sièges annuels |
| Site avec accueil du public en continu | Quotidien, plus une présence en journée | Sanitaires renforcés, sols selon fréquentation |
Nous ne proposons pas la fréquence la plus élevée par principe. Un passage de trop est un coût qui ne se voit pas ; un passage de moins est une réclamation. La visite préalable sert exactement à trancher cela, et elle est gratuite.
Ce que nous employons
- Produits porteurs de l'Écolabel européen ou équivalent pour l'entretien courant, conformes aux normes AFNOR T 72-50 et T 72-170.
- Six références seulement, achetées en concentré et diluées sur place : le surdosage devient impossible et les emballages sont divisés.
- Lavage à plat avec franges microfibres changées par zone, lavées et réutilisées.
- Aspirateur à filtration haute efficacité — ce qui compte dans un bureau, où la poussière fine reste en suspension.
- Chiffons de couleur distincte par zone, pour qu'un chiffon de sanitaire ne revienne jamais sur un plan de travail.
- Fiches techniques et fiches de données de sécurité fournies sur demande, notamment pour votre document unique.
Ce que vous recevez
- Une plaque discrète posée dans vos locaux, à nos frais, sur laquelle l'agent badge son arrivée et son départ.
- Un accès web permanent : passages du jour, historique, durées réelles, nom de l'agent présent.
- Les anomalies signalées par l'agent, horodatées et photographiées — une fuite sous un évier, une ampoule grillée, un distributeur cassé.
- Un rapport mensuel comparable ligne à ligne au contrat, prestations périodiques comprises.
- La certitude, en cas de doute, de pouvoir vérifier au lieu de discuter.
Nettoyage de bureaux : ce qu'on nous demande
Intervenez-vous en dehors des heures de bureau ?
Oui, et c'est le cas le plus fréquent : tôt le matin avant l'arrivée des équipes, ou en fin de journée après leur départ. Les horaires sont fixés au contrat et non laissés à l'appréciation de l'agent. Nous intervenons aussi en journée lorsque le site l'exige, par exemple pour un accueil ou des sanitaires à forte fréquentation.
Combien coûte le nettoyage de bureaux au mètre carré ?
Le prix au mètre carré est un repère trompeur. Un plateau ouvert de 400 m² se nettoie beaucoup plus vite que 400 m² de bureaux cloisonnés avec six sanitaires — même surface, temps réel du simple au double. Ce qui détermine le prix, c'est le temps d'intervention, lui-même fonction du cloisonnement, du nombre de points d'eau, du revêtement de sol et de la fréquence.
C'est pourquoi nous visitons avant de chiffrer, gratuitement. Un devis établi sur un plan et une surface est un devis qui sera révisé, et cette révision arrive toujours au mauvais moment.
Fournissez-vous les consommables sanitaires ?
Oui, si vous le souhaitez : papier toilette, essuie-mains, savon et sacs poubelle peuvent être intégrés au contrat, avec un réapprovisionnement suivi par l'agent. Cela supprime le problème classique du rouleau manquant un vendredi soir, qui ne dépend plus de quelqu'un qui pense à commander.
Vous pouvez aussi conserver vos propres approvisionnements : dans ce cas, l'agent signale les niveaux bas dans son compte rendu et vous le voyez le jour même.
Est-ce toujours le même agent qui intervient ?
Oui, c'est la règle. Un agent attitré connaît les lieux, les codes d'accès, les habitudes de l'entreprise et ce qui compte pour elle — quelle salle sert le lundi matin, quel bureau ne doit pas être touché. Cette connaissance ne se transmet pas dans une consigne écrite.
En cas d'absence, le remplaçant est saisi dans l'application et vous le voyez le matin même, avec son nom. Vous n'apprenez pas un mois plus tard que quelqu'un d'autre est passé.
Comment gérez-vous les clés et l'accès aux locaux ?
Les clés ou badges remis sont consignés nominativement et restituables à tout moment. Surtout, l'agent badge son arrivée et son départ sur la plaque posée dans vos locaux : vous savez qui est entré, quand, et combien de temps il est resté.
C'est une garantie qu'un simple trousseau remis à un prestataire n'offre pas, et elle joue dans les deux sens — elle protège aussi nos agents d'un soupçon infondé.
Que se passe-t-il si le travail n'est pas satisfaisant ?
Vous nous le signalez, par téléphone ou depuis votre accès. Nous répondons sous 24 heures ouvrées et nous repassons si le manquement est avéré. Si la même remarque revient, elle n'est plus traitée comme un incident mais comme un défaut d'organisation : temps alloué insuffisant, périmètre mal écrit ou besoin de formation. C'est la cause qu'on corrige, pas le symptôme.
Prestations souvent associées
Vitrerie
Façades vitrées, cloisons intérieures, verrières.
Découvrir →Moquettes et tapis
Injection-extraction annuelle ou semestrielle.
Découvrir →Sièges et mobilier textile
Fauteuils de bureau et banquettes d'accueil.
Découvrir →Remise en état des sols
Décapage et protection des sols durs.
Découvrir →Des bureaux à confier ?
Dites-nous le nombre de postes, la surface approximative et le rythme envisagé. Nous venons voir les lieux gratuitement et vous remettons un devis sous 48 heures ouvrées.